AV-views.de Aktuell Literatur - Tipps Marketing und Verkaufen
Literatur - Tipps
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Lexikon Eventmangagement

Events sind in, und das ist auch verständlich. Neue Kommunikations- und Präsentationstechniken ermöglichen einen intensiveren Zugang zu Bewusstsein und Unterbewusstsein, um dort Anker zu setzen für Produkte, Unternehmen, usw. Das ist besonders in Zeiten medialer Überfrachtung und Informationsüberflutung notwendig. Notwendig ist auch, das Thema Event einzuordnen und zu klassifizieren. Einen Überblick in Form eines Lexikons gibt dieses Buch. Nach einer kurzen Einlei-tung gibt der Autor seine Einordnung des Eventmanagements in das Marketing von Unternehmen. Anschließend folgt der Lexikonbereich, der 710 z.T. sehr weit gefasste Begriffe zum Thema enthält. Zu bemängeln ist hier lediglich, dass Begriffe wie Präsentation, Projektor oder Bildwand nicht auftauchen, dafür aber banale Begriffe wie Garderobe oder aber abstrakte Begriffe wie Balanced Scorecard zu finden sind. Hier gilt es, dass Thema noch enger zu fassen. Einen guten Überblick über die bei einem Event zu beachtenden Bestimmungen und Bedingungen gibt das Regelwerk und die im Anhang aufgelisteten Muster und Vertragsbeispiele.
Henschel, O., Beuth Verlag, Berlin 2004, 400 S., 48,00 Euro, ISBN 3-410-15781-6



Event-management

Wer Messen, Präsentationen, Konferenzen, usw. heutzutage plant, sollte sich darüber im Klaren sein, dass solche Veranstaltungen einen möglichst hohen Erlebniswert enthalten müssen, um beim Teilnehmer den gewünschten nachhaltigen Eindruck zu hinterlassen. Das, was als Kurzweil beim Teilnehmer empfunden wird, bedarf einer perfekten Organisation verschiedener Einzelkomponenten. Mit diesem Buch wird ein Leitfaden in die Hand gegeben, anhand dessen ein Event von A bis Z durchgeführt werden kann. Es beginnt mit der Planung und Zielsetzung, fügt die strategischen Erfolgskomponenten zusammen, beleuchtet logistische Aspekte und spricht auch rechtliche Bedingungen an. Ist die Struktur des Events aufgebaut, gibt ein eigenes Kapitel Hilfestellungen zum Management solcher Projekte. Zum Schluss werden zahlreiche Beispiele aus unterschiedlichen Unternehmenssituationen angegeben, wie ein Event durchzuführen ist.
Holzbaur, U., u.a., Berlin/Heidelberg/New York 2003, Springer Verlag, 2. Aufl., 332 S., 44,95 Euro, ISBN 3-540-05967-9



Marketing spüren

An eines kann man sich bei der Lektüre gleich gewöhnen: neue Begriffe zu lernen. Z.B. Brandlands wie die Autostadt von VW in Wolfsburg, Flagship-Stores wie Nike Town in Manhatten, Urban Entertainent Center wie die Casinos in Las Vegas, usw. All dies sind "Dritte Orte", öffentliche Räume, in denen man sich vorübergehend zu Hause fühlt und die jedem Besucher die Möglichkeit geben, sich selbst emotional aufzuladen. Obwohl ihre eigentliche Funktion meist der Verkauf ist, werden sie zugleich als Sehenswürdigkeit vermarktet und auch so wahrgenommen. In seinem Buch Marketing spüren begibt sich Christian Mikunda auf Entdeckungstour durch die spektakulären Erlebniswelten und entschlüsselt dabei erstmals die psychologischen Hintergründe. "Dritte Orte" verbinden die Sehnsucht nach Entertainment mit ehrlichen, großen Gefühle, mit echten Materialien und hochwertigem Design, mit alltäglicher Lebenshilfe und mit Seelenmassage für gestresste Kunden. Mikunda deckt pfiffige Inszenierungstricks auf, stellt geniale Kunstgriffe heraus und gibt dem Leser ein Rezeptbuch für erfolgreiche Erlebniskonzepte an die Hand.
Mikunda, Chr., Frankfurt/Wien 2002, Redline Wirtschaft bei Ueberreuter,224 S., 36,00 Euro. ISBN 3-8323-0916-0



Online Marketing Instrumente

Als eine ideale Ergänzung zu den Online Marketing Strategien können die Online Marketing Instrumente angesehen werden. 34 Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft zeigen in diesem Buch, wie sich Verantwortliche ihr Marketinginstrumentarium auf den Einsatz des Internets ausrichten können. Marketinginstrumente wie Kommunikation, Angebotsgestaltung und Distribution bekommen neue attraktive Chancen, wenn sie systematisch ins Internet eingebunden werden. Das Buch gewährt einen idealen Überblick über diese Instrumente und zeigt am Schluss Umsetzungen in die Praxis auf.
Conrady, R, Jaspersen, Th., Pepels, W., (Hrsg.),Neuwied 2002,Luchterhand Verlag,616 S., 39,00 EUR,ISBN 3-472-04978-2



Duden - Wörterbuch der New Economy

Für alle, die sich für die neue Wirtschaft und ihre Sprache interessieren, erschien das ?Wörterbuch der New Economy? von Duden und Trendbüro Hamburg. Es präsentieren in sechs Kapiteln rund 1 .000 wichtige Wörter und Begriffe aus den Bereichen Internet-Business, Arbeitskultur, Börse, Marketing, Knowledge-Management und LifeSciences, C-Commerce und WebmaiI, Cappuccino-Working und Mausbeutung, Businessangel und Web-lPO, Ambient Advertising und Silvermarket; Chinese Wall und Yellow Pages; Biofarming und Lifestyle-Medikament gehören beispielsweise dazu. Außerdem enthält das Buch farbige Abbildungen von 100 ausgewählten Persönlichkeiten, die die New Economy in Deutschland am stärksten geprägt haben. Das Buch ist in enger Zusammenarbeit mit Fachleuten aus der Praxis entstanden und vermittelt Grundlagenwissen über den Wandel in der Wirtschaft heute. Allgemein verständlich, informativ und unterhaltsam geschrieben, wendet er sich an Einsteiger und Profis zugleich.
Trendbüro Hamburg (Hrsg.),Leipzig 2001,Duden Verlag,288 S., 6,40 Euro.ISBN 3-411-71171-x



Marketing-Konzeption

Beckers Standardwerk zum operativen wie strategischen Marketing erscheint nunmehr in der 7. Auflage und ist allen denen empfohlen, die sich beruflich, in welcher Form auch immer, mit dem Marketing auseinander setzen müssen. Die 3 Pfeiler Marketingziele, Marketingstrategien und Marketingmix sind ergänzt um die aktuellen Themen Beziehungsmarketing, CRM, Kundenmarketing oder -zufriedenheit. Jeder, der aus dem Marketing heraus Präsentationen abzuhalten hat, der sollte dieses Buch in seine Handbibliothek aufnehmen.
Becker, J., 7. überarb. und erg. Aufl., München 2001,976 S., 49,50 Euro,ISBN 3-8006-2724-8



Online Marketing Strategien

E-Marketing oder Online-Marketing sind Begriffe, die zunehmend die klassischen Marketingbegriffe ergänzen und herausfordern. So liegt es nahe, sich thematisch enger mit ihnen auseinander zusetzen und sie ins Raster aufzunehmen. 18 Experten taten dies und zeigen eine systematische praxisbezogene Bestandsaufnahme zum Thema Online Marketing. Es erfolgen z.B. eine Einordnung ins strategische Marketing-Management, Online-Marketing-Technologien, Content Management oder Online Marktforschung. Auch Themen zum Datenschutz oder Domain-Namen sind aufgenommen worden. Das Buch eignet sich für alle Marketing-Fachleute, die ihren Horizont in Richtung neue Medien erweitern wollen.
Conrady, R. Jaspersen, Th., Pepels, W., (Hrsg.),Neuwied 2002, Luchterhand Vortag,528 S., 39,00 Euro,
ISBN 3-472-04977-4



Knigge, Kleider und Karriere

Im alltäglichen Berufsleben wie bei offiziellen Anlässen gibt es zahlreiche Regeln, von denen ein partnerschaftliches Miteinander oder das Gelingen organisatorischer Herausforderungen abhängt. Da sieh diese Regeln mit der Zeit ändern oder sich sogar neue Bereiche, in denen sie zum Einsatz kommen, auftun, erscheinen hierzu immer wieder aktualisierte Bücher. ?Knigge, Kleider und Karriere behandelt Grundlegendes zum Thema Benimm, aber auch Wissenswertes zu Geschäftsessen, der Rolle als Gastgeber/in, der Organisation von Besuchen und dem Umgang mit Anreden und Titeln. Kommunikation in der Multimedia-Branche ist quantitativ meist anspruchsvoll, lässt aber qualitativ zuweilen Wünsche offen - Tipps zu ?Netiketten? können da weiterhelfen und Kommunikation somit effektiver gestalten. Nagiller versteht das Buch als Orientierungsgeber: Regeln sollen daher nicht schematisch angewandt, sondern mit Fingerspitzengefühl, situationsbedingt und menschlich umgesetzt werden.
Nagiller, B., Frankfurt/Wien 2001,
Wirtschaftsverlag Ueberreuter,
255 Seiten 19,90Euro,
ISBN 3-7064-0804-X.



Grundlagen des Marketing

Aktuelle Bearbeitung der 3., europäischen Auflage Zum Buch: Das Buch von Kotler und seinen Ko-Autoren hilft Studierenden und Praktikern, die Grundlagen und die Praxis des modernen Marketing in einer Vielzahl von realen Situationen kennenzulernen und anwenden zu können. Zahlreiche eigens für die Übersetzung erstellte deutsche und die wichtigsten internationale Beispiele des Originals werden aus der Sicht der für das Marketing Verantwortlichen gezeigt. Marketing-Highlights, Exkurse und Fallstudien aus Unternehmen illustrieren im Marketing anwendbare Ideen und Strategien. In klarer, verständlicher und stets anschaulicher Sprache erzählt der renommierte Marketing-Experte Kotler die Geschichten, die das moderne Marketing so spannend machen. Kurzbeschreibungen der Kapitelziele, Zusammenfassungen und Diskussionsfragen am Kapitelende sowie Übungsaufgaben zur Anwendung der behandelten Konzepte erleichtern das methodische Lernen und Lehren.
Philip Kotler, Gary Armstrong, John Saunders, 1198 Seiten, Pearson Studium, Ed: 2002, 39,95 Euro, ISBN: 3827370248



Guerilla Marketing für Unternehmertypen

Dem Autorenteam ist es gelungen, ein einerseits das Feld des Guerilla Marketing umfassend beschreibendes und andererseits ein sofort handhabbares Buch für den praktischen Gebrauch zu schreiben. Als Marketer interessieren naturgemäß die praktische Anwendbarkeit eines Werkes. Gerade hier überzeugen Pradel und Schulte mit ideenreichen und kreativen Fallbeispielen, die sie aufgrund ihrer langjährigen praktischen Marketingerfahrung zusammengetragen haben. Daher profitieren sowohl Marketing-Berater als auch Marketing-Manager in Unternehmen von diesem Buch.
Marcus Pradel, Thorsten Schulte,ED: 2004, 17,77 Euro, ISBN: 3896732196



Verkaufsfaktor Kundennutzen

Verkäufer überschätzen häufig den Bedarf des Kunden. "Verkaufsfaktor Kundennutzen" zeigt an zahlreichen Beispielen, wie Sie Informationen für Ihre Bedarfsanalyse gewinnen und die Merkmale Ihres Produkts in konkreten Nutzen für den Kunden verwandeln. Neu in der 2. Auflage: Die Nutzenargumentation bei der Neukundenakquise und warum gängige Abschlusstechniken im B2B versagen.
Christian Sickel, 167 Seiten, Gabler Verlag Ed: 2003, 2., erw. Aufl.,24,90 Euro, ISBN: 3409295887



Relationship Marketing

Die Marktbedingungen haben sich in den letzten Jahren stark verändert. Die Grundideen und die klassischen Marketingkonzepte der sechziger und siebziger Jahre müssen erweitert werden. So entstand seit Mitte der achtziger Jahre das Konzept des Relationsship Marketing. Im Kern geht es darum, dass nicht nur das Produkt mit seinen 4Ps (Product, Price, Promotion, Place), der Markt oder der Wettbewerb im Fokus stehen, sondern die Kundenbeziehungen. Gegenstand des Relationship Marketing ist die Steuerung von Kundenbeziehungen. Das Buch gibt eine Standortbestimmung des Relationship Marketing und entwickelt einen Managementansatz dazu und zeigt somit grundlegende Überlegungen zu einem modernen Vertriebsdenken, das wiederum Voraussetzungen für alle vertrieblichen Aktivitäten und deren Instrumente ist. Das Buch richtet sich an Praktiker im Marketing und Vertriebsmanagement
Bruhn, M.,München 2001,Verlag Vahlen,311 S., 30,00 Euro
ISBN 3-8006-27114



Die Kunst professionell zu telefonieren

In 72 Kapiteln liefert Hasenkamp den Leser/innen zahlreiche Beispiele für seine detaillierten Kenntnisse zum Thema Kommunikation. Beflissen entwirft Hasenkamp ein Kaleidoskop wissenschaftlicher Grundlagen, das ihn bei der Ausführung seiner Tipps unterstützt. So widmet er sich u.a. den Themen: ?Entwicklung der Mutter-Sprache?, ?Marx, Darwin und Freud: 3x falsch gedacht?, ?Optimale Tele-Organisation?, und ?Die Angst?. Einschlägige Hinweise zu ?Melodien fürs Telefon?, ?Die Kraft des Lächelns? und ?Richtiges Atmen? erhalten die Leser ebenso wie eine zweiseitige Analyse zu ?Wer ist wie? / Die Psyche des Menschen erkennen?. Hasenkamps Anliegen ist es, zu vermitteln, dass die Erfolgsaussichten der verkäuferischen Kommunikation am Telefon höher sind als im Face-toFace Gespräch, da es ohne die Anforderungen an Gestik und Habitus leichter sei, Vertrauen aufzubauen, wenn dass Sprachverhalten nachhaltig und ganzheitlich trainiert wird
Hasenkamp, M. Paderborn:Junfermann Verlag, 2001.232 Seiten, 22,50 Euro,
ISBN 3-87387-458-X.



Motivation im Verkauf zahlt sich aus

Welches Geheimnis hinter den anhaltenden Spitzenleistungen von Top-Verkäufern steckt, verrät Bestseller-Autor Hans Christian Altmann in seinem neuesten Buch. Nur wirklich motivierte Verkäufer, so der Autor; verfügen über die inneren Antriebskräfte und die optimistische Ausstrahlung, um Kunden mit ihrer Begeisterung anzustecken und sie immer wieder zu neuen umfangreichen Abschlüssen zu motivieren. Altmann zeigt auf, wie das perfekte Motivationssystem zur Selbst- und zur Kundenmotivation aussieht und was Verkäufer davon lernen können. Die eigene Motivation kann sicherlich auch bei einer Präsentation den Unterschied ausmachen. Daher sind auch hierzu ermutigende Tipps dabei, wie Präsentierende mit ganz grundlegenden Fragen in bezug auf den emotionalen Hintergrund ihrer Präsentation umgehen können. In Abhandlungen zu ?Verkaufserfolge durch gelebte Begeisterung?, ?Sieger-Ausstrahlung durch Selbstvertrauen? und ?Positive Kundenbeeinflussung durch mitreißende Kommunikation? gewinnen Leser wertvolle Einblicke in Lösungswege für Spitzenpräsentationen.
Altmann, H.C.: Landsberg/Lech: verlag moderne industrie, 2001,335. Seiten, 29,90 Euro,
ISBN: 3-478-24980-5.




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